כמובן. רפורמת החשמל הסירה את מונופול אספקת החשמל של חברת החשמל, ובעקבותיה כל בית אב בישראל רשאי להתחיל לצרוך חשמל באמצעות אחת משלל ספקיות החשמל הפרטיות שהצטרפו לשוק האספקה – כל זאת, בתנאי שקיים ברשותו מונה חשמל דיגיטלי חכם.

החל מהיום (25/07/24), אין צורך במונה חכם. כל אב בית יכול לעבור לספק חשמל זול יותר.

אם אינכם בטוחים איזה סוג מונה יש כיום ברשותכם, תוכלו לנקוט באחת מהדרכים הבאות – תחילה, בחנו את שדה "סוג הקריאה" בחשבון החשמל שלכם. ככל שמצוין תחתיו המונח "מרחוק", הרי שכבר יש ברשותכם מונה חשמל חכם. באופן חלופי, צרו קשר עם חברת החשמל במוקד 103 או באמצעי ההתקשרות המקובלים האחרים, ובררו מול נציגי השירות איזה סוג מונה יש ברשותכם כיום.

ככל שמונה החשמל הנוכחי שלכם אינו "חכם", תצטרכו ליצור קשר עם נציגי שירות הלקוחות של חברת החשמל, במוקד 103 או באמצעי ההתקשרות המקובלים האחרים, ולהזמין התקנה של מונה חשמל חכם במועד המתאים לכם, בעלות חד פעמית. התקנת מונה החשמל החכם תתבצע עד 60 ימים לאחר מועד ההזמנה. לאחר מכן, תוכלו לנייד את חשבון החשמל שלכם אל אי.די.איי אנרגיה, ולהשלים את התהליך בצורה נוחה, פשוטה ויעילה.

כלל לא. לאחר התקנת מונה החשמל החכם וניוד חשבון החשמל שלכם אל המערכות הממוחשבות של אי.די.איי אנרגיה, אתם עתידים להמשיך לקבל אספקת חשמל רציפה, שוטפת, מהירה ואמינה, שתגיע אליכם על גבי רשת ההולכה הארצית של חברת החשמל, ממש כפי שהייתם רגילים עד היום. למעשה, אם כן, אתם לא צפויים לחוש באף שינוי, למעט עלויות הצריכה שלכם, שיצטמצמו באופן משמעותי.

כלל לא. ניוד חשבון החשמל שלכם מחברת החשמל אל המערכות של אי.די.איי אנרגיה מתבצע מרחוק, בהליך דיגיטלי, וירטואלי, שלא מצריך מכם לתאם פגישה עם טכנאי. יחד עם זאת, יש להבהיר כי התקנה של מונה חשמל דיגיטלי חכם אכן כרוכה בביקור של טכנאי, אך זהו הליך עצמאי אשר מתבצע מול חברת החשמל ולא מול אי.די.איי אנרגיה.

בהחלט. על מנת להתחיל לצרוך שירותי אספקת חשמל מבית אי.די.איי אנרגיה אינכם צריכים להיות בעלי הנכס, שכן כשוכרים אתם רשאים לבחור את זהות ספקית החשמל שלכם באופן עצמאי. לשם כך, עליכם ליצור קשר עם נציגי השירות של אי.די.איי אנרגיה, ולבקש לנייד את חשבון החשמל שלכם. אף על פי כן, אם יש צורך להתקין מונה חשמל חכם, תצטרכו לקבל לשם כך אישור ייעודי מבעל הנכס, שכן המונה הוא חלק בלתי נפרד מהתשתית הקבועה של הנכס.

אי.די.איי אנרגיה מציעה שירותי אספקת חשמל ירוקים, חסכוניים ומשתלמים יותר מאי פעם, שמאפשרים לכם לחסוך בין מאוד לאלפי שקלים מדי שנה בהוצאות האנרגיה. היקף ההנחה שתקבלו משנה בהתאם לסוג המסלול שבחרתם ולתנאי העסקה, והוא עתיד להתעדכן בחשבון החשמל שלכם באופן אוטומטי. כך, תוכלו לראות כמה הצלחתם לחסוך החודש, ולהציב לעצמכם יעדי צריכה חדשים לקראת החודש הבא.

בוודאי. ההצטרפות אל שירותי אספקת החשמל של אי.די.איי אנרגיה אינה מותנית בהתחייבות לפרק זמן מסוים, כך שבכל עת תוכלו לבטל את ניוד חשבון החשמל שלכם אל אי.די.איי אנרגיה, ולחזור להיות לקוחותיה של חברת החשמל. איך עושים זאת? פנו אל שירות הלקוחות של אי.די.איי אנרגיה, ובמעמד בקשת סיום העסקה נציגי השירות ישייכו חשבון החשמל שלכם בחזרה אל חברת החשמל. השיוך המחודש ייכנס לתוקף ביום הראשון לחודש העוקב לבקשת סיום העסקה.

בזכות רפורמת החשמל משנת 2018, חברות פרטיות לאספקת חשמל כמו אי.די.איי אנרגיה יכולות לספק חשמל ללקוחות פרטיים ועסקיים. אף על פי כן, הטיפול ברשת ההולכה הארצית ותיקון תקלות שונות בצריכת החשמל עדיין מצויים תחת האחריות הבלעדית של חברת החשמל. על כן, במקרה של תקלה באספקת החשמל או של הפסקת חשמל, מנויי אי.די.איי אנרגיה נדרשים לפנות אל מוקד 103 של חברת החשמל, אשר זמין 24/7.