החל מהיום (25/07/24), אין צורך במונה חכם. כל אב בית יכול לעבור לספק חשמל זול יותר.

אם אינכם בטוחים שכבר יש ברשותכם מונה חכם תוכלו לבדוק זאת באחת מהדרכים הבאות –  ראשית, בדקו את חשבון החשמל שלכם. ככל שתחת שדה "סוג הקריאה" מצוין המונח "מרחוק", הרי שקיים בבעלותכם מונה חשמל דיגיטלי חכם. באופן חילופי, צרו קשר ישיר עם שירות הלקוחות של חברת החשמל, במוקד 103, ובררו מול נציגי השירות מהו סוג המונה אשר נמצא כיום בבעלותכם.

ככל שטרם קיים ברשותכם מונה חשמל חכם, עליכם ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת החשמל, במוקד 103, ולתאם התקנה של מונה חשמל חכם במועד המתאים לכם. התקנת מונה החשמל החכם כרוכה בעלות חד פעמית, ולאחריה תוכלו להצטרף לשירותי אספקת החשמל של ג'ינרג'י, ולהתחיל לקבל חשבון חשמל מוזל, משתלם וחסכוני יותר מאי פעם.

כלל לא. ניוד חשבון החשמל שלכם אל ג'ינרג'י אינו מצריך ביקור של טכנאי. זהו תהליך דיגיטלי, וירטואלי, אשר מתבצע מרחוק על ידי הנציגים של ג'ינרג'י, כך שלא תצטרכו להתאמץ כלל. יש להבהיר כי התקנה של מונה חשמל דיגיטלי חכם אכן מחייבת ביקור של טכנאי, אך זהו הליך שמתבצע מול חברת החשמל.

לא. לאחר שתניידו את חשבון החשמל שלכם מחברת החשמל אל ג'ינרג'י, לא תרגישו בכל הבדל – תמשיכו לצרוך את אותו החשמל בצורה רציפה ושוטפת. השינוי היחיד שבוודאי תשימו לב אליו הוא חשבון החשמל שלכם – שיהפוך לחסכוני ומשתלם יותר מתמיד.

ג'ינרג'י היא ספקית חשמל פרטית, וככזו היא אחראית על הליכי אספקת החשמל גרידא, ולא על הליכי ייצור החשמל. לפי מצב הדברים הנוכחי, ג'ינרג'י עתידה לרכוש חשמל מחברת החשמל ומיצרניות חשמל פרטיות אחרות אשר פועלות כיום בשוק, ולשווק אותו לצרכנים פרטיים ועסקיים במחירים משתלמים במיוחד.

בהחלט. כדי להצטרף לשירותי אספקת החשמל המוזלים של ג'ינרג'י, אינכם צריכים להיות בעלי הנכס. כשוכרים, הינכם רשאים לצרוך חשמל מג'ינרג'י באופן ישיר ולהתחיל לקבל אספקת חשמל חסכונית ומשתלמת במיוחד. אמנם, ככל שיש צורך בהתקנה של מונה חשמל דיגיטלי חכם, תצטרכו לקבל אישור מבעל הנכס, שכן המונה הוא חלק מן התשתית הקבועה של הנכס.

כן. ההצטרפות לשירותי אספקת החשמל של ג'ינרג'י אינה מותנית בהתחייבות לתקופה כלשהי. לכן, על מנת להפסיק את השירות, כל שעליכם לעשות הוא לפנות אל שירות הלקוחות של ג'ינרג'י, ולבקש את סיום ההתקשרות. במעמד זה, נציגי ג'ינרג'י ישייכו את חשבון החשמל שלכם בחזרה אל חברת החשמל, כאשר השיוך ייכנס לתוקף ביום הראשון של החודש העוקב לבקשת סיום העסקה.

ג'ינרג'י היא ספקית חשמל בלבד, ואינה אמונה על תיקון תקלות ברשת החשמל או במערך התשתיות. חברת החשמל היא הגורם היחידי המוסמך לטפל כיום בתקלות ובהפסקות חשמל. לפיכך, לקוחות פרטיים או עסקיים של ג'ינרג'י שחווים תקלה כלשהי בצריכת החשמל או הפסקת חשמל, צריכים לפנות בהקדם אל מוקד 103 של חברת החשמל.

בשנת 2018, הושקה במדינת ישראל רפורמת החשמל, ובמסגרתה הוסר מחסום הבלעדיות של חברת החשמל על אספקת חשמל. בעקבות זאת, נפתח שוק החשמל לתחרות חופשית בין ספקיות חשמל פרטיות כמו ג'ינרג'י, מה שהוביל לירידה בעלויות הצריכה.