נכון להיום, כל צרכן באשר הוא, בין אם מן המגזר הפרטי, בין אם מן המגזר העסקי ובין אם מן המגזר הציבורי, רשאי להצטרף לשירותי אספקת החשמל המוזלים של דוראד אנרגיה, החל מהיום (25/07/24), אין צורך במונה חכם. כל אב בית יכול לעבור לספק חשמל זול יותר.

על מנת לבדוק אם כבר קיים ברשותכם מונה חשמל חכם, נקטו באחת מהדרכים הבאות – ראשית, בחנו את שדה "סוג הקריאה" בחשבון החשמל שלכם. אם מצוין תחתיו המונח "מרחוק", הרי שכבר קיים ברשותכם מונה חשמל דיגיטלי חכם. באופן חילופי, צרו קשר עם חברת החשמל, דרך אמצעי ההתקשרות המקובלים, ובררו עם נציגי השירות איזה סוג מונה יש כיום ברשותכם.

ככל שטרם קיים ברשותכם מונה חשמל חכם, צרו קשר עם נציגי השירות של חברת החשמל, במוקד 103, ותאמו מועד עבור התקנת המונה. עליכם להביא בחשבון כי ההתקנה כרוכה בעלות חד פעמית, והיא תתבצע עד 60 ימים ממועד הפנייה לחברת החשמל. לאחר שיתוקן אצלכם המונה החכם, תוכלו להצטרף אל שירותי אספקת החשמל של דוראד אנרגיה, ולהתחיל ליהנות מאספקת חשמל ירוקה וחסכונית יותר מאי פעם.

כלל לא. אם כבר יש בבעלותכם מונה חשמל חכם, תוכלו ליצור קשר עם נציגי שירות הלקוחות של דוראד אנרגיה, ולבקש לנייד את חשבון החשמל שלכם אל החברה. הליך ניוד החשבון מתבצע מרחוק, בצורה פשוטה, יעילה ומהירה, באופן וירטואלי ודיגיטלי, כך שלא תצטרכו להתאמץ כלל.

בוודאי. על מנת להצטרף לשירותי אספקת החשמל החסכוניים של דוראד אנרגיה אינכם צריכים להיות בעלי הנכס. כשוכרים, תוכלו ליצור קשר עם נציגי דוראד אנרגיה, ולהתחיל לקבל אספקת חשמל חסכונית ומשתלמת. אף על פי כן, אם עולה צורך להתקין מונה חשמל חכם, תצטרכו לקבל את אישור בעל הנכס לשם כך, שכן המונה הוא חלק בלתי נפרד מהתשתית הקבועה של הנכס.

לקוחות דוראד אנרגיה ממשיכים לקבל את אספקת החשמל השוטפת שלהם באותו האופן שאליו היו רגילים עד היום – החשמל מועבר דרך רשת ההולכה הארצית אשר מתופעלת על ידי חברת החשמל. איך זה עובד? תחנת הכוח דוראד מייצרת את החשמל בתחנת הכוח דוראד, ומזרימה אותו דרך חיבור כפול לרשת של 400 קילו וולט אל רשת ההולכה הארצית, עד בית הלקוח.

לא תצטרכו לבצע אף שינוי מהותי על מנת להצטרף לשירותי אספקת החשמל החסכוניים של דוראד אנרגיה. ככל שכבר קיים ברשותכם מונה חשמל דיגיטלי חכם, כל שתצטרכו לעשות הוא ליצור קשר עם נציגי שירות הלקוחות של דוראד אנרגיה, שיניידו באופן וירטואלי את חשבון החשמל שלכם אל המערכת. לאחר מכן, תמשיכו לקבל אספקת חשמל שוטפת, אמינה, רציפה ומהירה, על גבי התשתיות של חברת החשמל.

הנפקת חשבונות החשמל מתבצעת באופן מלא על ידי דוראד אנרגיה, והיא תהיה הגורם אשר יספק לכם את חשבון החשמל שלכם. יש לציין כי דוראד אנרגיה מפעילה את מערכת ה-IT המתקדמת, היעילה והאמינה ביותר בשוק, אשר מכילה מערכת ייעודית לביצוע חיזוי דפוסי צריכה, ניהול המכירות וניהול מערכת הגז.

דוראד אנרגיה אמונה על ייצור החשמל ועל אספקת החשמל בלבד. חברת החשמל, בתור ספק שירות חיוני (סש"ח), היא הגורם הבלעדי אשר אחראי על רשת הולכת החשמל ועל תשתיות החשמל אשר פרושות ברחבי הארץ. על כן, במקרים של תקלות בצריכת החשמל או של הפסקות חשמל, לקוחותיה של דוראד אנרגיה נדרשים לפנות אל מוקד 103 של חברת החשמל, לצורך המשך הטיפול.

אל דאגה! גם במקרים של תקלה בתחנת הכוח דוראד, לקוחות דוראד אנרגיה ימשיכו לקבל אספקת חשמל שוטפת, רציפה ומהירה דרך רשת ההולכה הארצית של חברת החשמל. אף על פי כן, יש להבהיר כי במקרים של הפסקות חשמל באזור הצריכה, כלל הצרכנים באזור יחוו את הפסקת חשמל, בלי קשר לזהות ספקית החשמל שלהם.