החל מהיום (25/07/24), אין צורך במונה חכם. כל אב בית יכול לעבור לספק חשמל זול יותר.

אם אינכם בטוחים כי יש ברשותכם מונה חכם תוכלו לבחון זאת באחת מן הדרכים הבאות –  תחילה, בדקו את חשבון החשמל שלכם. ככל שתחת שדה "סוג הקריאה" מצוין המונח "מרחוק", הרי שכבר קיים בבעלותכם מונה חשמל דיגיטלי חכם. באופן חילופי, תוכלו ליצור קשר ישיר עם שירות הלקוחות של חברת החשמל, ולברר מול נציגי השירות מהו סוג המונה אשר נמצא כיום בבעלותכם.

ככל שעדיין אין ברשותכם מונה חכם, עליכם ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת החשמל, במוקד 103 או באמצעי התקשורת המקובלים האחרים, ולתאם התקנה של מונה חשמל חכם במועד המתאים לכם. התקנת מונה החשמל החכם כרוכה בעלות חד פעמית, ולאחריה תוכלו להצטרף לשירותי אספקת החשמל של הוט חשמל, ולהתחיל לקבל חשבון חשמל מוזל, משתלם וחסכוני יותר מאי פעם.

הוט חשמל היא ספקית חשמל פרטית. כפי שמעיד שמה, היא אמונה על הליכי אספקת החשמל גרידא, ולא על הליכי ייצור החשמל. על פי המתווה הנוכחי, הוט עתידה לרכוש חשמל מחברת החשמל ומיצרניות חשמל פרטיות אחרות אשר פועלות כיום בשוק, ולשווק אותו לקהל הצרכנים במחירים משתלמים.

כלל לא. ניוד חשבון החשמל שלכם אל הוט חשמל אינו כרוך כלל בביקור של טכנאי. מדובר בתהליך דיגיטלי, וירטואלי, אשר מתבצע מרחוק על ידי נציגי שירות הלקוחות של הוט חשמל, מבלי שתצטרכו להתאמץ כלל. יש להבהיר כי התקנה של מונה חשמל דיגיטלי חכם אכן מחייבת ביקור של טכנאי, אך מדובר בהליך עצמאי, אשר מתבצע מול חברת החשמל ולא מול הוט חשמל.

ממש לא. לאחר ניוד חשבון החשמל שלכם מחברת החשמל אל ספקית פרטית כמו הוט חשמל, לא תוכלו להרגיש בהבדל – תמשיכו לצרוך את אותו החשמל, באופן שוטף, רציף, אמין, מהיר ואיכותי. השינוי היחיד שבוודאי תשימו לב אליו הוא חשבון החשמל שלכם – עם הוט חשמל, תוכלו ליהנות מחשבון חשמל מוזל וחסכוני יותר מאי פעם.

אכן. על מנת להצטרף לשירותי אספקת החשמל המוזלים של הוט חשמל, ממש אין צורך להיות בעלי הנכס. כשוכרים, אתם רשאים להתקשר עם הוט חשמל באופן ישיר ולהתחיל לקבל אספקת חשמל חסכונית ומשתלמת במיוחד. אף על פי כן, ככל שיש צורך בהתקנה של מונה חשמל דיגיטלי חכם, יהיה עליכם לקבל לשם כך אישור מבעל הנכס. זאת, מפני שהמונה הוא חלק בלתי נפרד מן התשתית הקבועה של הנכס.

כן. ניתן להפסיק לקבל שירותי אספקת חשמל מהוט חשמל בכל עת, שכן ההצטרפות למתן השירותים אינה מותנית בהתחייבות לתקופה כלשהי. על מנת להפסיק את השירות, כל שעליכם לעשות הוא לפנות אל שירות הלקוחות של הוט חשמל, ולבקש את סיום ההתקשרות. במעמד זה, נציגי השירות של הוט חשמל ישייכו את חשבון החשמל שלכם בחזרה אל חברת החשמל, כאשר השיוך ייכנס לתוקף ביום הראשון של החודש העוקב לבקשת סיום העסקה.

ככל שהצטרפתם לשירותי אספקת החשמל של חברת הוט חשמל, החברה תהיה ספקית החשמל שלכם. רשת החשמל ומערך התשתיות הפרוש ברחבי הארץ נותרים תחת האחריות הבלעדית של חברת החשמל, ונכון להיום היא הגורם היחידי אשר מוסמך לטפל בתקלות חשמל. לפיכך, לקוחות פרטיים או עסקיים של הוט חשמל אשר חווים תקלה כלשהי בצריכת החשמל או הפסקת חשמל, צריכים לפנות בהקדם אל מוקד 103 של חברת החשמל, שזמין לרשותכם 24 שעות, 7 ימים בשבוע.

מאז השקת הרפורמה המקיפה במשק החשמל הישראלי, ביולי 2018, פניה של תעשיית האנרגיה החשמלית המקומית השתנו מן הקצה אל הקצה – מחסום הבלעדיות של חברת החשמל על אספקת חשמל הוסר, ובעקבות זאת מגוון של גופים פרטיים, ביניהם הוט חשמל, מורשים לספק חשמל ללקוחות פרטיים וללקוחות עסקיים באופן עצמאי. עם פתיחתו של שוק החשמל לתחרות חופשית, הזכות לבחור את זהותו של ספק החשמל נתונה כיום לכל אזרח בישראל.