בהחלט. בעקבות השקת רפורמת החשמל בשנת 2018, והסרת מונופול אספקת החשמל של חברת החשמל, שוק אספקת החשמל נפתח לפעילות שוטפת של ספקיות חשמל פרטיות. כך, ברוח התחרות החופשית כל אזרח בישראל יכול לבחור באופן עצמאי את זהות ספקית החשמל שלו, ולבחור במסלול הצריכה המשתלם ביותר עבורו.

החל מהיום (25/07/24), אין צורך במונה חכם. כל אב בית יכול לעבור לספק חשמל זול יותר.

אינכם בטוחים איזה סוג מונה חשמל קיים יש כיום ברשותכם? כל שתצטרכו לעשות הוא לבדוק חשבון החשמל העדכני ביותר שקיבלתם מחברת החשמל. באופן ספציפי, בחנו את שדה "סוג הקריאה" המופיע בחשבון. אם מצוין תחתיו המונח "מרחוק", הרי שיש כבר ברשותכם מונה חשמל חכם. לחילופין, צרו קשר עם חברת החשמל באמצעי ההתקשרות המקובלים, ובררו מהו סוג המונה שיש ברשותכם כיום.

ככל שטרם קיים ברשותכם מונה חשמל חכם, עליכם ליצור קשר ישיר עם נציגי השירות של חברת החשמל, במוקד 103 או באמצעי התקשורת המקובלים האחרים, ולתאם התקנת מונה חכם במועד המתאים לכם. אנא קחו בחשבון כי התקנת מונה החשמל החכם מתבצעת על ידי טכנאים מטעם חברת החשמל, תוך כ-60 ימים ממועד הזמנת ההתקנה, והיא תהיה כרוכה בעלות חד פעמית עבור חברת החשמל.

ממש לא. ההצטרפות אל שירותי אספקת החשמל החסכוניים והמוזלים של יבולי שמש היא ללא עלות. לאחר התקנת מונה החשמל החכם, כל שנותר לכם הוא לפנות אל שירות הלקוחות של יבולי שמש, ולבקש לנייד את חשבון החשמל שלכם מחברת החשמל אל המערכות שלה. הליך ניוד החשבון מתבצע באופן וירטואלי, פשוט ומהיר, כך שתוכלו להתחיל ליהנות מחשבון חשמל חסכוני ולהתחיל לשלם הרבה פחות על צריכת האנרגיה שלכם באופן מידי.

כלל לא. ככל שכבר יש ברשותכם מונה חשמל חכם, תוכלו לנייד את חשבון החשמל שלכם מחברת החשמל אל יבולי שמש, מבלי לתאם כל ביקור עם טכנאי. איך זה עובד? הליך ניוד חשבון החשמל אל יבולי שמש מתבצע מרחוק – בצורה וירטואלית, דיגיטלית, על ידי נציגי שירות הלקוחות של יבולי שמש, כך שלא תצטרכו לטרוח כלל.

יבולי שמש לקהל המנויים שלה חשבונית חודשית מפורטת, אשר בה יצוינו בבירור הן היקף הצריכה הכולל והן היקף ההנחה היחסי שהתקבל בגין הצריכה. היקף ההנחה עשוי להשתנות בין לקוח ללקוח, שכן הוא תלוי במספר פרמטרים כגון המסלול הנבחר, דפוסי הצריכה של המנוי, תנאי העסקה הכלליים וכן הלאה.

לא. לאחר התקנת מונה החשמל החכם וניוד חשבון החשמל שלכם אל המערכות הממוחשבות של יבולי שמש, אתם עתידים להמשיך לקבל אספקת חשמל שוטפת, איכותית, מהירה ואמינה, שתגיע אליכם על גבי רשת ההולכה הארצית של חברת החשמל – ממש כפי שהייתם רגילים עד היום. הדבר היחידי שבוודאי תבחינו בו הוא חשבון החשמל המוזל שתקבלו מיבולי שמש.

בהחלט. ההצטרפות לשירותי אספקת החשמל החסכוניים של יבולי שמש אינה כרוכה בהתחייבות לתקופה מסוימת, כך שתוכלו לחזור להיות הלקוחות של חברת החשמל בכל עת. לשם כך, תצטרכו לפנות אל שירות הלקוחות של יבולי שמש, ובמעמד זה יניידו את חשבון החשמל בחזרה אל חברת החשמל. יובהר כי שיוך החשבון המחודש אל חברת החשמל יתחיל ביום הראשון לחודש העוקב לחודש שבו הוגשה בקשת הביטול.

יבולי שמש מחזיקה ברישיון אספקת חשמל לצרכני קצה ברחבי הארץ, אך היא אינה אחראית על רשת ההולכה הארצית ועל מערך התשתיות הפרוש ברחבי הארץ. הגורם הבלעדי אשר אחראי על טיפול בתקלות, על הפרעות בצריכה, על שיבושים או על שינויים בחיבורי החשמל הוא חברת החשמל. על כן, בכל מקרה של תקלה בצריכת החשמל או של הפסקת חשמל, לקוחות יבולי שמש אנרגיה מתחדשת נדרשים לפנות אל חברת החשמל, במוקד 103, הזמין 24/7, לצורך המשך טיפול.