בהחלט. בעקבות רפורמת החשמל, שהושקה בשנת 2018, והסירה את מונופול אספקת החשמל של חברת החשמל, כל אזרח בישראל רשאי לבחור באופן עצמאי את ספק החשמל שלו. בחסות התחרות החופשית, הבחירה בספק החשמל נתונה באופן מלא לקהל הצרכנים.

החל מהיום (25/07/24), אין צורך במונה חכם. כל אב בית יכול לעבור לספק חשמל זול יותר.

על מנת לבדוק אם כבר יש ברשותכם מונה חשמל חכם, נקטו באחת מהדרכים הבאות – תחילה, בדקו את שדה "סוג הקריאה" בחשבון החשמל שלכם. ככל שמצוין תחתיו המונח "מרחוק", הרי שיש כבר ברשותכם מונה חשמל חכם. לחילופין, צרו קשר עם חברת החשמל באמצעי ההתקשרות המקובלים, ובררו מהו סוג המונה אשר אצלכם כיום.

אם עדיין אין ברשותכם מונה חשמל חכם, צרו קשר ישיר עם חברת החשמל, במוקד 103 או באמצעי התקשורת המקובלים האחרים, ותאמו התקנת מונה חכם במועד המתאים לכם. התקנת מונה החשמל החכם מתבצעת על ידי טכנאי של חברת החשמל, תוך כ-60 ימים ממועד הזמנת ההתקנה, בכפוף להנחיות המעודכנות של רשות החשמל, והיא כרוכה בעלות חד פעמית לחברת החשמל.

ההצטרפות אל שירותי אספקת החשמל המוזלים של משאב אנרגיה היא ללא עלות כלל. לאחר התקנת מונה החשמל החכם על ידי נציגי חברת החשמל, כל שעליכם לעשות הוא לפנות אל שירות הלקוחות של משאב אנרגיה, ולבקש לנייד את חשבון החשמל שלכם. תהליך ניוד החשבון מתבצע באופן וירטואלי, פשוט ומהיר, כך שתוכלו להתחיל ליהנות מחשבון חשמל חסכוני ולהתחיל לשלם הרבה פחות על צריכת האנרגיה שלכם.

ממש לא. אם כבר יש בבעלותכם מונה חשמל חכם, תוכל לנייד את חשבון החשמל שלכם אל משאב אנרגיה, מבלי לתאם ביקור עם טכנאי. כיצד, אם כן, מתבצע הליך ניוד החשבון? ניוד החשבון הוא הליך וירטואלי, דיגיטלי, אשר מתבצע מרחוק על ידי נציגי שירות הלקוחות מטעם משאב אנרגיה.

כלל לא. לאחר התקנת מונה החשמל החכם, נציגי שירות הלקוחות של משאב אנרגיה יניידו את חשבון החשמל שלכם אל המערכות של משאב אנרגיה, ואתם תמשיכו לקבל אספקת חשמל שוטפת, איכותית, מהירה ואמינה. הדבר היחידי שכמובן תוכלו לשים לב אליו הוא חשבון החשמל המוזל שתקבלו מדי חודש, אשר יאפשר לכם לחסוך חיסכון משמעותי בעלויות צריכת האנרגיה.  

ספקיות חשמל פרטיות כמו משאב אנרגיה מספקות לקהל הלקוחות חשבונית חודשית מפורטת, אשר מציינת הן את היקף הצריכה והן את היקף ההנחה היחסי. היקף ההנחה תלוי במסלול הנבחר, אשר מותאם לפרופיל הצריכה של הלקוח ולפיכך מאפשר חיסכון מקסימלי בעלויות צריכת החשמל.

כמובן. תוכלו להתנתק משירותי אספקת החשמל של משאב אנרגיה בכל עת, שכן ההצטרפות לשירותים אינה כרוכה כלל בהתחייבות לתקופה כלשהי מצד הלקוח. בקשת סיום העסקה על ידי הלקוח נעשית באמצעות פנייה ישירה אל שירות הלקוחות של משאב אנרגיה, ושם כבר יניידו את חשבון החשמל בחזרה אל חברת החשמל. יש לחדד כי שיוך החשבון המחודש אל חברת החשמל יתחיל ביום הראשון לחודש העוקב לחודש שבו הוגשה בקשת הביטול.

משאב אנרגיה היא בעלת רישיונות של ייצור חשמל ואספקת חשמל, אך היא אינה אחראית על רשת החשמל ועל התשתיות הפרושות ברחבי הארץ. הגורם הבלעדי במדינת ישראל אשר אחראי על ניתוקים מרשת החשמל, על הפרעות בצריכה, על שיבושים או על שינויים בחיבורי החשמל הוא חברת החשמל. על כן, במקרה של תקלה או הפסקת חשמל, לקוחות משאב אנרגיה נדרשים לפנות אל חברת החשמל, במוקד 103, הזמין 24/7, לצורך המשך טיפול.