החל מהיום (25/07/24), אין צורך במונה חכם. כל אב בית יכול לעבור לספק חשמל זול יותר.

על מנת לוודא איזה מונה חשמל יש כיום ברשותכם, נקטו באחת מן הדרכים הבאות – תחילה, בדקו את חשבון החשמל האחרון שלכם. אם תחת שדה "סוג הקריאה" מצוין המונח "מרחוק", הרי שכבר יש ברשותכם מונה חשמל דיגיטלי חכם, ותוכלו להתחיל לקבל אספקת חשמל מסולגרין אנרגיה. לחילופין, ניתן ליצור קשר ישיר עם שירות הלקוחות של חברת החשמל, ולברר מול נציגי השירות איזה סוג של מונה חשמל יש כיום ברשותכם.

ככל שטרם קיים ברשותכם מונה חשמל חכם, כל שתצטרכו לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת החשמל, במוקד 103 או באמצעי התקשורת המקובלים האחרים, ולתאם התקנה של מונה חשמל חכם במועד המתאים לכם. קחו לתשומת ליבכם כי התקנת מונה החשמל החכם כרוכה בתשלום חד פעמי לחברת החשמל עבור ההתקנה. מיד לאחר מכן, תוכלו להתחיל ליהנות מחשבונות חשמל מוזלים דרך שירותיה של סולגרין.

כלל לא. לאחר שתניידו את חשבון החשמל שלכם אל המערכות של סולגרין, לא תוכלו להרגיש באף שינוי מהותי – הינכם עתידים להמשיך לצרוך את אותו החשמל, באופן שוטף, רציף, אמין, מהיר ואיכותי, והוא יגיע אליכם על גבי רשת ההולכה הארצית של חברת החשמל. הדבר היחיד שבוודאי תשימו לב אליו הוא חשבון החשמל שלכם שיהפכוך להיות מוזל וחסכוני יותר מאי פעם.

ממש לא! ההצטרפות אל שירותי אספקת החשמל החסכוניים של סולגרין מתבצעת ללא עלות כלל. כל שעליכם לעשות הוא לבחור את חבילת הצריכה המתאימה ביותר לדפוסי הצריכה שלכם, ולהתחיל ליהנות מחשבונות חשמל מוזלים ומשתלמים יותר מתמיד.

כלל לא. ניוד חשבון החשמל שלכם מחברת החשמל אל המערכות של סולגרין הוא הליך דיגיטלי ווירטואלי, אשר מתבצע מרחוק על ידי נציגי שירות הלקוחות של סולגרין. על כן, אין כל צורך בביקור של טכנאי. יובהר כי התקנה של מונה חשמל חכם אכן כרוכה בביקור של טכנאי, אך זהו הליך עצמאי אשר מתבצע מול חברת החשמל ולא מול סולגרין.

בהחלט. על מנת להתחיל לצרוך חשמל מבית סולגרין, אינכם צריכים להיות בעלי הנכס. כשוכרים, הינכם זכאים לבחור בסולגרין כספקית החשמל שלכם, ולנייד את חשבון החשמל שלכם אל סולגרין באופן וירטואלי, פשוט ומהיר. אף על פי כן, ככל שיש צורך בהתקנה של מונה חשמל דיגיטלי חכם, יהיה עליכם לקבל לשם כך אישור מבעל הנכס, שכן המונה הוא חלק בלתי נפרד מהתשתית הקבועה של הנכס.

כן. תוכלו לבטל את שירותי אספקת חשמל המוזלים של סולגרין בכל עת, שכן ההצטרפות למתן השירותים אינה מותנית בהתחייבות לתקופה כלשהי. כדי להפסיק את השירות, עליכם לפנות אל שירות הלקוחות של סולגרין אנרגיה, ולבקש את סיום ההתקשרות. במעמד זה, נציגי השירות של סולגרין ישייכו את חשבון החשמל שלכם בחזרה אל חברת החשמל. השיוך המחודש ייכנס לתוקף ביום הראשון של החודש העוקב לבקשת סיום העסקה.

סולגרין היא ספקית חשמל, אשר אמונה על היבט האספקה גרידא. רשת ההולכה הארצית ומערך התשתיות נמצאים עדיין תחת האחריות הבלעדית של חברת החשמל, ונכון להיום היא הגורם היחידי אשר מוסמך לטפל בתקלות באספקת החשמל. על כן, מנויי סולגרין אשר חווים תקלה כלשהי בצריכת החשמל או הפסקת חשמל, צריכים לפנות בהקדם אל מוקד 103 של חברת החשמל לצורך המשך הטיפול בתקלה.

ביולי 2018, הושקה במדינת ישראל רפורמת החשמל. הרפורמה הסירה את מונופול אספקת החשמל של חברת החשמל, ופתחה את משק החשמל לתחרות חופשית בין מגוון של ספקיות חשמל פרטיות. מאז ועד היום, צרכני הקצה בישראל רשאים לבחור באופן עצמאי את זהות ספקית החשמל שלהם, וליהנות מחשבונות חשמל מוזלים וחסכוניים.