כמובן. כיום, בעקבות השקתה של רפורמת החשמל בשנת 2018, והסרת מונופול אספקת החשמל של חברת החשמל, כל אזרח בישראל רשאי לבחור באופן עצמאי את ספקית החשמל שלו. במסגרת התחרות החופשית, הבחירה בספקית החשמל נתונה באופן מלא לקהל הצרכנים, אשר יכולים לבצע בחירות מושכלות ולייעל את ניהול ההוצאות החודשיות שלהם.

החל מהיום (25/07/24), אין צורך במונה חכם. כל אב בית יכול לעבור לספק חשמל זול יותר.

אינכם בטוחים איזה סוג מונה חשמל קיים כיום ברשותכם? על מנת לבדוק אם כבר יש ברשותכם מונה חשמל חכם, נסו לנקוט באחת מהדרכים הבאות – תחילה, בדקו את שדה "סוג הקריאה" בחשבון החשמל שלכם. אם מצוין תחתיו המונח "מרחוק", הרי שיש כבר ברשותכם מונה חשמל חכם. לחילופין, צרו קשר עם חברת החשמל באמצעי ההתקשרות המקובלים, ובררו מהו סוג המונה שיש בבעלותכם כיום.

בהנחה שמונה החשמל הנוכחי שלכם הוא אנלוגי ואינו "חכם", הינכם מתבקשים ליצור קשר ישיר עם חברת החשמל, במוקד 103 או באמצעי התקשורת המקובלים האחרים, ולתאם התקנת מונה חכם במועד המתאים לכם. שימו לב – התקנת מונה החשמל החכם מתבצעת על ידי טכנאי של חברת החשמל, תוך כ-60 ימים ממועד הזמנת ההתקנה, בהתאם להנחיות המעודכנות של רשות החשמל, והיא כרוכה בעלות חד פעמית עבור חברת החשמל.

ממש לא. בהנחה שכבר הצטיידתם במונה חשמל חכם, תוכלו לנייד את חשבון החשמל שלכם אל קבוצת אלייד אנרגיה, מבלי לתאם כל ביקור עם טכנאי. הליך ניוד חשבון החשמל אל קבוצת אלייד אנרגיה מתבצע מרחוק – בצורה וירטואלית, דיגיטלית, על ידי נציגי שירות הלקוחות של קבוצת אלייד אנרגיה, באופן שחוסך מכם כל טרחה או מאמץ.

כלל לא. לאחר התקנת מונה החשמל החכם, נציגי שירות הלקוחות של קבוצת אלייד אנרגיה יניידו את חשבון החשמל שלכם אל המערכות של קבוצת אלייד אנרגיה בהליך וירטואלי, פשוט ומהיר, ואתם תמשיכו לקבל אספקת חשמל שוטפת, איכותית, מהירה ואמינה, על גבי רשת ההולכה הארצית של חברת החשמל. הדבר היחידי שבוודאי תבחינו בו הוא חשבון החשמל המוזל שתקבלו.

כלל לא! ההצטרפות אל שירותי אספקת החשמל החסכוניים והמוזלים של קבוצת אלייד אנרגיה מתבצעת ללא עלות כלל. לאחר שיותקן מונה החשמל החכם, מה שנותר לכם לעשות הוא לפנות אל שירות הלקוחות של קבוצת אלייד אנרגיה, ולבקש לנייד את חשבון החשמל שלכם אל המערכות שלה. הליך ניוד החשבון מתבצע באופן וירטואלי, פשוט ומהיר, כך שתוכלו להתחיל ליהנות מחשבון חשמל חסכוני ולהתחיל לשלם הרבה פחות על צריכת האנרגיה שלכם באופן מידי.

קבוצת אלייד אנרגיה, בדומה לספקיות חשמל פרטיות אחרות, מספקת לקהל המנויים חשבונית חודשית מפורטת, אשר מציינת הן את היקף הצריכה והן את היקף ההנחה היחסי שהתקבל בגינה. היקף ההנחה משתנה בין מנוי למנוי, ותלוי במספר פרמטרים כגון המסלול הנבחר, דפוסי הצריכה של הלקוח, תנאי העסקה הכלליים וכיוצא בזאת.

כמובן. תוכלו להתנתק משירותי אספקת החשמל של קבוצת אלייד אנרגיה בכל עת, שכן ההצטרפות לשירותים אינה כרוכה בהתחייבות לתקופה מסוימת. בקשת סיום העסקה על ידי הלקוח נעשית באמצעות פנייה ישירה אל שירות הלקוחות של קבוצת אלייד אנרגיה. במעמד זה, כבר יניידו את חשבון החשמל בחזרה אל חברת החשמל. יובהר כי שיוך החשבון המחודש אל חברת החשמל יתחיל ביום הראשון לחודש העוקב לחודש שבו הוגשה בקשת הביטול.

קבוצת אלייד אנרגיה מחזיקה ברישיון אספקת חשמל, אך היא אינה אחראית על רשת ההולכה הארצית ועל מערך התשתיות הפרוש ברחבי הארץ. נכון להיום, הגורם הבלעדי אשר אחראי על טיפול בתקלות, על הפרעות בצריכה, על שיבושים או על שינויים בחיבורי החשמל הוא חברת החשמל. על כן, בכל מקרה של תקלה או של הפסקת חשמל, לקוחות קבוצת אלייד אנרגיה נדרשים לפנות אל חברת החשמל, במוקד 103, הזמין 24/7, לצורך המשך טיפול.